Turisme sostenible i percepció dels residents. El cas d'Andorra

Abstract

Andorra, un país de 468 km2 i 85.000 habitants, rep més de vuit milions de turistes anuals. Una proporció turista-resident certament elevada, on aquesta activitat és un dels pilars econòmics del país. La importància de l’activitat turística andorrana, un destí consolidat, justifica la necessitat d’aquests tipus d’estudis dels quals no hi ha constància prèvia. Aquesta recerca analitza la relació entre el turisme sostenible i la percepció dels residents d’Andorra sobre l’activitat turística. L’objectiu principal és avaluar la percepció dels residents envers els impactes del turisme, tenint en compte elements econòmics, socials i ambientals. La necessitat de la investigació sorgeix en el context de la sostenibilitat per orientar el turisme cap a un model que generi desenvolupament econòmic, proporcioni benestar comunitari, i promogui la cohesió social i la protecció ambiental. El turisme sostenible requereix la participació activa de la societat per esdevenir viable per a la comunitat i la percepció dels residents és fonamental per determinar l’èxit o el fracàs de la indústria turística. La metodologia s’ha dividit en dues fases: la primera, de revisió de la literatura existent, proporciona informació de caràcter secundari i la segona, de caràcter empíric, aporta la informació primària. Per desenvolupar el marc teòric, s’analitza el concepte de turisme sostenible, delimitant-lo a les zones de muntanya. També s’analitzen les característiques del sector turístic andorrà, incidint de manera específica en el sector de la neu, per la seva importància estratègica en l’activitat turística andorrana. A més, s’ha estudiat l’actitud dels residents i la seva percepció dels impactes de l’activitat turística. La investigació combina mètodes mixts; una enquesta que aporta dades quantitatives, amb una pregunta oberta que permet obtenir dades qualitatives, complementada amb entrevistes personals que aporten informació suplementària. Els resultats de l’enquesta, amb 372 respostes vàlides de residents majors de 18 anys, i de les 7 entrevistes semiestructurades, evidencien que els residents perceben impactes positius de l’activitat turística a Andorra, en termes econòmics, socioculturals i ambientals, tot i que també en perceben de negatius. Els beneficis econòmics obtenen la millor valoració i els impactes ambientals la pitjor. Els residents perceben el turisme com una font important d'ingressos i com la base de l'economia local, destacant la contribució al creixement econòmic, l'augment del PIB per càpita i la creació de llocs de treball. Malgrat això, també es perceben aspectes negatius en la planificació i gestió turística, especialment en la distribució desigual dels beneficis econòmics i la preocupació per la sostenibilitat del model actual. La recerca subratlla la importància de la participació ciutadana en la planificació turística, per garantir la sostenibilitat i el benestar de la comunitat. També s’aborden els efectes del canvi climàtic en el turisme de neu i es destaca la necessitat de polítiques públiques que promoguin pràctiques sostenibles. En conjunt, els resultats demostren que els residents conformen una població conscient que el turisme és un sector econòmic principal de l’economia andorrana, però es mostren crítics amb el model. La inclusió dels residents en la planificació i gestió del turisme és necessària per garantir un futur més sostenible per a la indústria turística d’Andorra.